Згідно з чинним законодавством, громадяни можуть не сплачувати за комунальні послуги, якщо не проживали у квартирі (будинку) понад 30 днів. Це актуально для українців, які через війну виїхали з домівок і отримали статус внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Щоб скористатися цим правом, потрібно подати заяву до постачальника послуг і додати документ, який підтверджує вашу відсутність у помешканні. Після розгляду заяви проводиться перерахунок.
Документами, що підтверджують відсутність, можуть бути:
- Довідка ВПО (внутрішньо переміщеної особи).
- Довідка про проходження військової служби.
- Довідка про перебування на лікуванні.
Однак деякі комунальні послуги, такі як опалення, вивіз сміття чи утримання прибудинкової території, доведеться оплачувати навіть у разі відсутності. Споживач зобов’язаний перераховувати кошти за ці сервіси до 20 числа кожного місяця.